Публичная оферта

Настоящий документ является публичной офертой (далее — «Оферта») в соответствии со ст. 437 Гражданского кодекса Российской Федерации и содержит все существенные условия оказания услуг по предоставлению доступа к SaaS-сервису «Salvik» (далее — «Сервис»).

Совершение действий, указанных в разделе «Акцепт оферты», является полным и безоговорочным принятием (акцептом) настоящей Оферты в соответствии со ст. 438 ГК РФ и равнозначно заключению договора на условиях, изложенных ниже.

1. Термины и определения

• ├─Исполнитель — лицо, предоставляющее доступ к Сервису «Salvik» на условиях настоящей Оферты.
• ├─Заказчик — физическое или юридическое лицо, акцептовавшее настоящую Оферту.
• ├─Сервис — облачная платформа «Salvik», предоставляемая по модели SaaS (Software as a Service), включая AI-агентов, доступных через Telegram-бот @SALVIK_BOT.
• ├─Услуга — предоставление Заказчику удалённого доступа к функциональным возможностям Сервиса в рамках оплаченного тарифного плана. Услуга является предоставлением доступа к программному обеспечению и не является выполнением работ или достижением определённого результата.
• ├─Тарифный план — набор условий, определяющих объём доступа к Сервису и его стоимость.
• ├─Монеты — внутренняя расчётная единица Сервиса, расходуемая при выполнении операций (генерация текста, изображений, документов, анализ и др.).
• ├─Бот — экземпляр Telegram-бота, подключённый к Сервису для выполнения бизнес-задач Заказчика.
• ├─Подписка — оплаченный период доступа к Сервису в рамках выбранного тарифного плана.

2. Предмет оферты

• ├─Исполнитель обязуется предоставить Заказчику удалённый доступ к Сервису «Salvik» в объёме выбранного тарифного плана, а Заказчик обязуется оплатить Услуги в установленном порядке.
• ├─Сервис предоставляется «как есть» (as is). Исполнитель не гарантирует, что результаты работы AI-агентов будут соответствовать ожиданиям Заказчика, пригодны для конкретной коммерческой цели или свободны от ошибок.
• ├─Услуга считается оказанной надлежащим образом в момент предоставления технической возможности доступа к Сервису.

3. Акцепт оферты

Акцептом настоящей Оферты признаётся совершение Заказчиком любого из следующих действий:

• ├─Оплата любого тарифного плана или пополнение баланса монет.
• ├─Начало использования Сервиса после регистрации в боте @SALVIK_BOT.

Акцепт означает полное и безоговорочное согласие со всеми условиями Оферты.

4. Тарифные планы и стоимость услуг

• ├─Стоимость дополнительных монет и операций указана в боте @SALVIK_BOT и может изменяться Исполнителем с уведомлением через Сервис.
• ├─Исполнитель вправе вводить новые тарифные планы и изменять условия существующих, уведомив Заказчика не менее чем за 14 (четырнадцать) календарных дней через Сервис или по электронной почте.

5. Порядок оплаты

• ├─Оплата производится в российских рублях через платёжную систему Робокасса или иные способы, предоставленные Исполнителем.
• ├─Подписка оплачивается авансом за предстоящий расчётный период.
• ├─Монеты приобретаются отдельно и не имеют срока давности в рамках действующей подписки.
• ├─Датой оплаты считается дата поступления денежных средств на расчётный счёт Исполнителя.

6. Автопродление и порядок отказа

• ├─Подписка автоматически продлевается на аналогичный период по текущей стоимости тарифного плана, если Заказчик не направил отказ от продления не менее чем за 3 (три) календарных дня до окончания текущего расчётного периода.
• ├─Отказ от продления направляется через бот @SALVIK_BOT или по контактам Исполнителя.
• ├─При отказе от продления доступ к Сервису сохраняется до окончания оплаченного периода.
• ├─Заказчик вправе отменить подписку в любой момент. Возврат средств за неиспользованную часть текущего расчётного периода не производится, поскольку Услуга представляет собой предоставление доступа, а не оплату за фактическое использование.

7. Права и обязанности сторон

8. Ограничение ответственности

• ├─Исполнитель не несёт ответственности за содержание, точность, полноту и коммерческую пригодность результатов, сгенерированных AI-агентами Сервиса.
• ├─Исполнитель не гарантирует пригодность результатов работы Сервиса для какой-либо конкретной цели, включая, но не ограничиваясь: принятие бизнес-решений, создание юридически значимых документов, медицинские или финансовые консультации.
• ├─Заказчик использует результаты работы AI-агентов на свой страх и риск и несёт полную ответственность за их применение.
• ├─Исполнитель не несёт ответственности за убытки (включая упущенную выгоду), возникшие в результате использования или невозможности использования Сервиса.
• ├─Совокупная ответственность Исполнителя по настоящей Оферте ограничена суммой, уплаченной Заказчиком за последний оплаченный расчётный период.
• ├─Исполнитель не несёт ответственности за перебои в работе Сервиса, вызванные обстоятельствами непреодолимой силы, действиями третьих лиц, а также плановыми техническими работами.

9. Блокировка при нарушении правил

• ├─Исполнитель вправе заблокировать доступ Заказчика к Сервису без предварительного уведомления в случае нарушения условий настоящей Оферты, включая, но не ограничиваясь: использование Сервиса в противоправных целях, попытки обхода технических ограничений, передача доступа третьим лицам.
• ├─При блокировке за нарушение правил возврат денежных средств за текущий оплаченный расчётный период не производится.
• ├─Неиспользованные монеты при блокировке за нарушения не возвращаются и не компенсируются.

10. Неактивность Заказчика

• ├─Неиспользование Заказчиком функциональных возможностей Сервиса в течение оплаченного периода не является основанием для возврата денежных средств, продления подписки или компенсации в иной форме.
• ├─Подписка предоставляет доступ к Сервису, а не оплату за фактическое использование его функций.

11. Персональные данные

• ├─Исполнитель осуществляет обработку персональных данных Заказчика в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных».
• ├─Основанием обработки персональных данных является исполнение договора, стороной которого является субъект персональных данных (п. 5 ч. 1 ст. 6 Федерального закона № 152-ФЗ).
• ├─Объём обрабатываемых данных: идентификатор Telegram, имя пользователя, данные об оплатах и использовании Сервиса.
• ├─Данные обрабатываются исключительно в целях оказания Услуг по настоящей Оферте и не передаются третьим лицам, за исключением случаев, предусмотренных законодательством РФ.
• ├─Персональные данные хранятся в течение срока действия договора и подлежат удалению по достижении цели обработки в соответствии с требованиями 152-ФЗ, но не позднее 1 (одного) года после прекращения использования Сервиса Заказчиком.
• ├─Заказчик вправе запросить удаление своих персональных данных, направив запрос через бот @SALVIK_BOT или по контактам Исполнителя.

12. Интеллектуальная собственность

• ├─Все права на Сервис, включая программное обеспечение, дизайн, алгоритмы и торговые обозначения, принадлежат Исполнителю.
• ├─Результаты, сгенерированные AI-агентами по запросу Заказчика, могут использоваться Заказчиком в коммерческих целях без ограничений.
• ├─Исполнитель не претендует на права в отношении контента, созданного Заказчиком с помощью Сервиса.

13. Порядок разрешения споров

• ├─Все споры разрешаются путём переговоров. Претензионный порядок обязателен. Срок ответа на претензию — 15 (пятнадцать) рабочих дней.
• ├─При невозможности урегулирования спора в претензионном порядке спор передаётся на рассмотрение суда по месту нахождения Исполнителя в соответствии с законодательством Российской Федерации.

14. Изменение условий оферты

• ├─Исполнитель вправе в одностороннем порядке изменять условия настоящей Оферты, разместив новую редакцию на сайте salvik.store/offer.
• ├─Изменения вступают в силу с момента публикации, если иной срок не указан дополнительно.
• ├─Продолжение использования Сервиса после публикации изменений означает согласие Заказчика с новой редакцией Оферты.

15. Заключительные положения

• ├─Настоящая Оферта вступает в силу с момента её публикации на сайте salvik.store/offer и действует до момента её отзыва Исполнителем.
• ├─Недействительность отдельных положений Оферты не влечёт недействительности Оферты в целом.
• ├─Во всём, что не урегулировано настоящей Офертой, стороны руководствуются действующим законодательством Российской Федерации.